Algemene werking

1. Hoe werkt het?
   - Elke vrijdag ontvangt u het menu voor de komende vier weken.
   - U bestelt telefonisch of online tot minimaal 3 dagen op voorhand voor 12.00 u.
   - Vrijdag of zaterdagochtend leveren wij gekoeld aan huis of in uw zorgcentrum.
   - Even opwarmen, genieten maar.

2. Moet ik elke week bestellen?
   Nee, u bepaalt zelf wanneer en wat u bestelt.
   

Bestellen & Betalen

1. Hoeveel kost een maaltijd gemiddeld?
   De prijs varieert naargelang het gerecht, maar u vindt alle prijzen duidelijk vermeld bij het bestellen. Geen verrassingen achteraf. Onze maaltijden starten vanaf 8€.

2. Zijn er verborgen kosten?
   Geen. U betaalt alleen de maaltijden die u kiest.

3. Hoe kan ik betalen?
   Betalen kan veilig online. Betalen bij levering is niet mogelijk voor uw veiligheid en de veiligheid van onze chauffeurs.

          Voor klanten die wekelijks bestellen is betaling via factuur ook mogelijk. contacteer ons hiervoor via info@dagschotelservice.be

     4. Kan mijn dochter bestellen en betalen? Kan ik bestellen voor mijn vader van 86?
          Ja, familie kan online bestellen & afrekenen.

Levering

1. Waar leveren jullie?
   Wij leveren aan huis of in instellingen binnen een straal van 40km rond Aalter. Contacteer ons bij twijfel over uw locatie. Indien u buiten deze straal woont kunt u steeds contact opnemen om te kijken wat mogelijk is. 

2. Hoe laat leveren jullie?
   Levering gebeurt op vrijdag of zaterdagochtend. We geven u vooraf een tijdsindicatie.

3. Wat als ik niet thuis ben bij levering?
   Geen probleem! Laat ons op voorhand iets weten – we kunnen leveren bij buren of op een afgesproken plek.

4. Leveren jullie ook warm aan huis?

          Wij leveren onze dagschotels gekoeld aan huis. Zo geniet u altijd van een verse, smakelijke en veilige maaltijd, op het moment dat u dat wilt.

• • Maximale versheid: maaltijden worden na bereiding snel afgekoeld en gekoeld bewaard

  • Betere smaak & textuur: geen urenlang warmhouden, dus groenten blijven knapperig en vlees mals

  • Veiligheid: gekoeld transport en bewaring beperken bacteriegroei tot een minimum

  • Flexibiliteit: u beslist zelf wanneer u eet: eenvoudig op te warmen in microgolf of oven. 

     5. Wat doe ik met de isomo transportbox?

         Wij transporteren deze in isomo transportboxen om de maaltijden op een constante, veilige temperatuur te kunnen transporteren.         

• • Die kunt u bij een volgende levering gewoon terug meegeven aan de chauffeur. Die hergebruiken we.
  • Het is ook mogelijk om de schotels bij levering meteen er uit te halen en de box meteen terug mee te geven.

Maaltijden & Bewaring

1. Hoe verwarm ik de maaltijden?
   In microgolf of oven; instructies staan op het etiket.

2. Wat is de houdbaarheid van de maaltijden?
   Onze maaltijden zijn gekoeld tot 7 dagen houdbaar. De exacte vervaldatum staat op het etiket.

3. Kan ik de maaltijden invriezen?
   Ja, alle gerechten zijn geschikt om in te vriezen. Contacteer ons bij twijfel.

4. Kan ik dieetwensen of allergieën doorgeven?

   Ja, geef uw allergieën of dieetwensen door bij het bestellen. We houden er rekening mee waar mogelijk en vermelden allergenen op het etiket.